Propósito
Devolver tranquilidade e produtividade a quem empreende, tirando o peso da tecnologia das costas do empresário — com agilidade e um atendimento que trata cada problema como se fosse nosso.
A verdade no centro de tudo que fazemos
Verum quer dizer “verdade” em latim. É isso que guia a nossa TI: clareza, honestidade técnica e um atendimento que trata cada problema como se fosse nosso.
A essência
Num mercado cheio de jargão e promessa vazia, a gente escolheu a verdade
A TI costuma ser uma caixa-preta: termos complicados, contratos confusos e fornecedores que somem quando o problema aperta. A Verum IT nasceu para ser o oposto disso.
Traduzimos o técnico, falamos a sua língua e dizemos a verdade — mesmo quando não é o que você gostaria de ouvir. Porque é assim que se constrói confiança. E confiança, no fim, tem um nome: tranquilidade.
Se não comunica clareza e confiança, está fora da Verum IT.
🧭
O SábioBusca a verdade, o conhecimento e a clareza
🤝
O CuidadorAcolhe, protege e está presente
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Se a Verum IT fosse uma pessoaO especialista de confiança que explica sem te fazer sentir burro
Por que existimos
Propósito, missão e visão
Missão
“Garantir soluções de TI ágeis, claras e eficazes para pequenas e médias empresas, com atendimento humanizado e compromisso total com a experiência do cliente.”
Visão
“Ser reconhecida entre as 20 melhores empresas de suporte de TI para PMEs em São Paulo, destacando-se pela excelência no atendimento, inovação e liderança baseada em competência.”
No que acreditamos
Nossos valores pétreos
Seis princípios que não se negociam — eles filtram cada decisão e cada atendimento.
Comprometimento
Nunca deixar o cliente sem resposta. Sempre orientar sobre o próximo passo, mesmo fora do escopo.
Empatia e Responsabilidade
Tratar cada problema como se fosse próprio, com atenção e respeito.
Clareza na Comunicação
Informar o status dos atendimentos de forma simples e objetiva, com transparência. É o “Verum” em ação.
Agilidade e Proatividade
Responder e agir rápido, antecipando problemas antes que afetem o cliente.
Liderança pela Competência
Cada colaborador é responsável pela própria evolução e serve de exemplo aos colegas.
Crescimento Contínuo
Aprender sempre, usando todos os recursos disponíveis antes de transferir um chamado.
O jeito Verum IT de atender
Nosso código de conduta
Como a gente se comporta em cada chamado, todos os dias.
1
Nunca largamos o cliente. Comunicação clara e atualizada, sempre.
2
Pergunte antes de sugerir. Entenda o problema antes de propor soluções simplistas.
3
O cliente sabe o que quer. Entenda o pedido, mas ofereça alternativas quando possível.
4
Busque antes de pedir. Use documentação e histórico antes de recorrer a colegas.
5
Resolva ou direcione. Fora do escopo? Indique o caminho certo.
6
Seja ágil e preciso. Tempo é valor para o cliente.
7
Aprenda sempre. Cada atendimento é uma chance de evoluir.
8
Colabore com inteligência. Ajude, mas incentive a autonomia.
Time multidisciplinar
As melhores tecnologias, na mesma casa
A gente domina as plataformas que a sua empresa usa — e as que ela deveria usar.
MicrosoftGoogle WorkspaceDellCiscoVMwareUbiquitiLenovo
Confiança que se prova
Empresas de peso confiam na Verum IT
De redes de varejo a hospitais e escritórios de auditoria, atendemos quem não pode parar.
Chilli BeansIntergloboHospital PérolaSGS Auditores
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Resposta rápida no horário comercial · Atendimento PJ